Llevamos varios meses analizando intranets, tanto en el sector público como en el privado, y me atrevo a decir que en todos o en casi todos los casos la problemática es muy similar, trataré de resumirlo.

En todos los casos la información está muy disgregada, existen portales para casi todo, portal del directivo, portal del empleado, portales y portales estancos, que no comparte información entre si.Escaso nivel de personalización, lo que implica que los usuarios tengan acceso a grandes volúmenes de información, que no hacen sino distorsionar el acceso al contenido que realmente le interesa.Aplicaciones o funcionalidades no orientadas a tareas, es decir, el usuario debe aprender a manejar diferentes mini aplicaciones que en muchas ocasiones tienen lógica distinta, diseño o interfaz diferente no siempre pensada para ser usable.Contenidos poco actualizados y mal documentados, al final se terminan colgando documentos sin ningún tipo de información adicional que facilite la localización, sin son contar las infinitas estructuras de árbol donde los administradores cuelgan contenidos que los usuarios no son capaces de localizar.Políticas de gestión centralizada y a veces llevada a cabo por el departamento de tecnología, que como su nombre indica entiende de tecnología pero quizás no es el más adecuado para llevar el gobierno de una intranet.…